Принеси вина, водки у нас уже есть.

As relações comerciais na China são construídas lentamente e com ênfase na boa vontade e experiência compartilhada. Um presente barato e pessoal, de preferência, da cidade natal, é bem vindo. Os chineses dão significados diferentes para Cada cor, como por exemplo, rosa vermelha ou ouro que são sorte e sucesso. Um interprete se faz necessário para não haver mal-entendidos e cumprimente dizendo: “Ni hao!” – (Olá, como vai você!).
我们是中国人，不是日本人或韩国人。

Na Índia o idioma inglês vai te ajudar e muito. São cerca de 300 idiomas diferentes, mas os oficiais são o inglês e o hindu. Entregue seu cartão de visita, em inglês, com a mão direita. Devido à demora nas negociações, antecipe com os indianos sobre prazo(s) e período(s) de fechamento do(s) contrato(s). Use “Namaste” ao cumprimentar e não use a mão esquerda, pois é considerada impura. São cautelosos ao aprovarem as propostas de negócios. Há muita burocracia nas negociações devido aos feriados religiosos.
भारतीय कैलेंडर का अध्ययन करें.

Ao negociar com os argentinos mantenha as diferenças culturais separadas da sala de reunião.  Use termos como “Senhor” ou “Doutor” e o aperto de mão deve ser caloroso e mantenha contato visual durante a conversa. Pelo mundo é famosa a rigidez nas negociações com a Argentina e longas concessões. E para “quebrar o gelo”, use assuntos como Jazz (americano) e as grandes óperas em Buenos Aires, a cidade do Tango.
Sirviendo a través de la amistad.

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  GD Claudio Andrade ainda não tenho cartão de visita.

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1. Reuniões pelo mundo Na Alemanha são cultivados hábitos simples e a pontualidade. Sempre...

Os americanos são pontuais e ainda mais práticos que os alemães. Planejamento, eficiência e organização são muito importantes no EUA. E mesmo com opiniões firmes, praticam bastante a flexibilidade ao ponto de mudar de posição, desde que sejam bons argumentos. Thank you, uncle Sam.

Um tratamento formal em torno de um almoço de duas horas é o jeito dos franceses. Na França não poderia ser diferente. As hierarquias são verticais e a cadeia de comando burocrática acaba diminuindo a velocidade da decisão. A comida é tão boa que o encontro de negócios dura um dia inteiro.  Oui monsieur.

Já é bem conhecida a pontualidade britânica, mas o que poucos sabem é que o “follow-up” dos ingleses é feito de forma enxuta e sintética. Raciocínio simples é questão de elegância. A simplicidade os leva á usarem o primeiro nome e sem preocupações exploram todos os aspectos da negociação. So in England afternoon tea is the 5.

Mesmo que o norte da Itália seja de muita seriedade, alguns atrasos são mais tolerados. O espaço privado é mais aberto e, com um tom de simpatia, perguntas pessoais podem surgir. Em meio aos gestos na hora falar os italianos valoriza a simpatia durante as reuniões. Sarà una pizza grande ragazzo.

Na terra do sol nascente as negociações costumam demorar mais que as européias ou americanas. O planejamento a longo prazo é muito praticado no Japão. Durante as negociações os japoneses trocam cartões empresarias, por isso ao receber um cartão, ofereça o seu em troca e faça uma reverência tradicional. Por motivos culturais o coletivo é privilegiado sobre o individual. それは名誉の問題です.

E no Brasil nossa disposição natural para agradar, expressa na forma como agimos com os estrangeiros em geral, certamente trará simpatias e facilitará as coisas na hora de fechar negócios. Somos dedicados e nos adaptamos muito facilmente as necessidades dos clientes e parceiros de negócios. Vai Brasil, é penta!

..Claudio Andrade precisa de um cartão visita.

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1. Reuniões pelo Mundo 2 Na terra do Kremlin, é dado muito valor á confiança...

Para compreender o básico da Semiótica, precisamos saber o que são signos, símbolos e ícones!

Signos = Servem para representar “coisas” em nosso cérebro. Quando olhamos algo, criamos uma imagem “similar”, o objeto não está de fato dentro da nossa cabeça, nosso mundo está todo representado por signos.

Símbolos = “Elemento representativo visível que por analogia substitui um objeto”. Por exemplo, os desenhos pré-históricos (pinturas em pedras), são *símbolos representando *signos!

Ícones = “Pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software ou um atalho para um arquivo específico”.  Imagine um botão, sabemos o que é no mundo real ou virtual!

Na prática pra que serve tudo isso?

A semiótica é uma ciência que nos ajuda a entender como as pessoas interagem com objetos, interpretam o mundo a sua volta e com o que se emocionam, entre outras coisas. Com essa ajuda, podemos melhorar produtos e serviços criando e adequando qualquer coisa para nosso público alvo!

Diversos autores publicaram livros sobre o assunto, porém os mais importantes são:

Sausurre – Aplicou a semiótica principalmente no campo lingüístico.
Pierce - Na filosofia.
Umberto Eco – Na literatura e no cinema (inspirou estudos sobre interfaces gráficas).

Como ciência a Semiótica é relativamente nova, contudo é utilizada a muito tempo por todos os povos e culturas antigas. No passado quando buscamos colocar em prática nossas idéias representando-as no mundo real, criamos signos e símbolos iniciamos uma evolução sem precedentes que moldou nosso mundo como conhecemos hoje!

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Eduardo Roque
vidabeta@vidabeta.com.br

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As empresas especializadas em branding ou “gestão de marcas”, procuram agregar valor às companhias e posicioná-las junto ao mercado. O sucesso dos produtos ou serviços oferecidos são reflexos diretos do relacionamento satisfatório com os consumidores.

Construir uma marca é algo complicado que requer tempo, comprometimento, dinheiro e gerenciamento constante para formar uma base sólida a longo prazo.

Normalmente as ações de branding são realizadas em várias etapas, dependendo das necessidades apresentadas, como desenvolvimento de logo marcas, identidades visuais, concepção de novas empresas e até mesmo reformulação de marcas enfraquecidas.

“Um projeto bem elaborado pode fazer a marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido“.

Você sabe quais são as técnicas utilizadas pelos profissionais de Marketing nas empresas?

Administração Interna | Semiótica | Design gráfico | Publicidade

Livros sobre o assunto:

Alice M. Tybout:
Branding, ed. Atlas 2006
Matthew Healey:
O que é o Branding?, ed. Gustavo Gili 2009
Kevin Lane Keller:
Gestão Estratégica de Marcas, ed. Prentice-Hall 2005

Para ilustrar, assistam essa animação, poucos possuíam megafones e como sempre muitos escutavam em silencio:

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Eduardo Roque
vidabeta@vidabeta.com.br

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